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| 交換・返品のご案内 | |||||||||||||||||
| 交換・返品の受付は、商品到着後、10日以内とさせていただきます。 お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、 万一、商品の不良や破損などがございましたら、下記までご一報ください。 ただちに商品をお取り換えさせていただきます。 ＜交換・返品に関するお問い合わせ＞ フリーダイヤル/0120-666-741 受付時間/午前9時30分〜午後5時（月〜土曜日） ●交換・返品について 次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。 1. お客様のもとで破損、汚損が生じた商品 2. 食料品 3. 開封後（箱の開封口のジッパー、透明フィルム等の開封後も含む）の健康補助食品、化粧品、ヘアケア用品、食料品、衛生用品類、パソコン関連商品 4. 開封・着用後の下着類、衣類、寝具類 5. ご使用後・組み立て後・通電後の商品 6. セット商品内での一部商品のみのご返品 7. お客様からの特別注文によるお誂え商品（名前入れなど） ※交換については、同一商品の色やサイズの変更、もしくは商品不良の場合のみに限らせていただきます。 ※交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。 ※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。 ●ご返送方法について ■ ご返送の際は、宅配便のご利用をお願いします。ご返送時の配送伝票の控えは必ず保管してください。 ■ 商品の付属品や保証書、取扱説明書も、商品と一緒にご返送ください。セット商品の一部または付属品などが不足していた場合、交換およびご返品に応じられない場合があります。 ■ 商品と同封しております『交換・返品申込書』に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。 ※ 『交換・返品申込書』が同封されていない場合や記入もれがある場合、交換やご返金の手続きが遅れることがありますのでご注意ください。 ●ご返金について ■ お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。商品と同封しております『交換・返品申込書』のご返金先記入欄に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。 ■ ご返金先のご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。 ■ ご返品の確認後、約2〜3週間ほどでご返金させていただきます。 クレジットカードをご利用の場合は、さらにお時間をいただくことがありますのでご了承ください。 ●返送料について ■ 商品のお届け違い、商品不良の場合 『弊社負担』→『着払い』でご返送ください。 ■ お客様のご都合による場合<ご注文違い、イメージ違い等> 『お客様ご負担』→『元払い』でご返送ください。 ※お客様のご都合による交換・返品の際は、お客様負担にて返送料のお支払いをお願いいたします。 ●返金手数料について ■ 商品のお届け違い、商品不良の場合 『弊社負担』→すべて弊社が負担いたします。 ■ お客様のご都合による場合<ご注文違い、イメージ違い等> 『お客様ご負担』→商品お届け時の配送料およびご指定口座にご返金の際の振込み手数料を差し引いてご返金させていただきます。 ● ご返送先 〒811-0104 福岡県糟屋郡新宮町大字的野字吉原610-1 株式会社メディア・プライス メディア・プライス総合物流センター「交換・返品」係 |
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