FAQ_ご注文について/はぴねすくらぶ

10000円以上送料無料
  • お問い合わせ
  • よくあるご質問
  • 送料について
  • ご利用ガイド

カートを見る

商品計 :
0
0円 (税込)
ようこそ ゲスト 様 [  ログイン ]
  • セール
  • アウトレット
  • テレビショッピング
  • カタログの商品番号からのご注文
TOP > よくあるご質問 > ご注文について

よくあるご質問

ご注文について
  • ゲストでも商品の購入はできますか?

    はぴねすくらぶオンラインショップでは会員登録を行っていただく必要がございます。

    ゲストで受けられるサービスは「メールマガジンの購読」がございます。

  • 注文方法を教えてください。

    ご利用ガイド「ショッピングについて」をご覧ください。

  • 未成年ですが商品を購入することはできますか?

    未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。

  • 「カートに入れる」ボタンを押しても商品がカートに入りません。

    お客様がお使いいただいているブラウザが弊社が推奨する環境になっていない可能性がございます。

    ご利用ガイド「ご利用環境の設定について」をご覧ください。

  • カートにすすもうとすると「ページが混み合っています」と表示されます。

    お客様がお使いいただいているブラウザが弊社が推奨する環境になっていない可能性がございます。

    ご利用ガイド「ご利用環境の設定について」をご覧ください。

  • カートから次のページへ進めません。

    入力内容に不足や誤りがあると赤文字でエラーメッセージが表示され、画面が先に進みません。

    表示されたエラー内容をご参照ください。

  • カートに入れていた商品が消えてしまったのですが。

    商品をカートに保有できる時間は約180分です。時間超過して商品が消えてしまった場合は再度商品をカートに入れてください。

    また、商品をカートに入れた段階ではご注文とはなりません。在庫に限りがある商品をお申し込みの際はお早めに手続きを完了されることをお勧めいたします。

  • 注文できているか確認したい。注文内容を確認できますか?

    ご注文完了直後、登録されたメールアドレス宛てにメール「件名:ご注文を受け付けました(自動配信メール)<はぴねすくらぶ>」をお送りしております。

    また、ネット会員マイページの「ご注文状況一覧(クチコミを書く)」で確認することができます。

  • 注文完了後に配信されるメールが届かないのですが。

    ネット会員マイページの「ご注文状況一覧(クチコミを書く)」で注文が完了しているか確認をお願いします。

    注文ができていない場合はお手数ですが再度ご注文をお願いいたします。

    注文ができている場合はメールアドレスの入力誤りやその他の原因が考えられます。

    よくあるご質問「メールが届きません。」で確認をお願いします。

  • 注文をキャンセルしたい。注文内容を変更したい。

    発送手続き前のものであればキャンセルを承ります。

    インターネット上では変更受付の専用ページがございませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • 注文に関するメールを停止してほしい。

    注文メールは商品名やお届け先、お支払い金額などお間違えがないかどうかご確認いただくためのメールですので停止できかねます。

その他の質問や、問題を解決できなかった場合には、
お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
通販カタログ・通信販売の「はぴねすくらぶ」
テレビショッピング ・通信販売の「はぴねすくらぶ」
テレビショッピング ・通信販売の「はぴねすくらぶ」
株式会社はぴねすくらぶ
〒810-0074 福岡県福岡市中央区大手門3-14-19
プライバシーマーク
ONLINE SHOPPING TRUST
JADMA