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個人情報の取り扱いについて
株式会社はぴねすくらぶ(以下「当社」と言います)は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下の事項に留意し、お客様のプライバシーを守ります。

1. 個人情報の利用目的について
当社は、お客様からお預かりする「お名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレス」などの個人情報を、以下の目的で使用させていただきます。
  • ○商品の発送、カタログやDM、Eメール、ショートメッセージの送付、アフターサービス、新商品・よりよいサービスに関するお知らせ
  • ○お客様の生活に役立つ新商品の研究・開発
  • ○当社が適正と認めた企業・団体の「商品(保険)」や「サービス」の当社からの提供
  • ○通常的な通信販売の商取引を行う範囲での利用
  • ○官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出・報告
  • ○お客様からのお問い合わせ、アフターサービス等に対する適切な対応
  • ○後記「個人情報の提供」記載の範囲内での第三者提供
2. 個人情報の提出の任意性について
お客様情報入力フォームの“必須”欄に情報を入力いただけない場合は、お客様からの注文にお応えできない場合がございますのでご注意下さい。
3. 個人情報の提供について
当社がお預かりした個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者への提供は行いません。
  • ○お客様から事前の承認・同意を得た場合
  • ○商品購入代金の決済のために、お客様に指定いただいたクレジットカード会社などに提供を行う場合
  • ○クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため、照会依頼があった場合
  • ○当社が提携する企業・団体の「商品」や「サービス」の提供のため、このような企業・団体等に対し、郵送またはEメールによって、お客様の個人情報を提供する場合
  • ○消費者団体その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で、お客様の個人情報を提供する場合
  • ○法令に基づく場合(公安当局などからの法的根拠に基づく問合せ対応など)
  • ○人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • ○公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
  • ○国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 個人情報の外部委託について
当社がお預かりした個人情報は、「個人情報の取扱いに関する覚書」を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き、委託することはありません。
※業務委託会社: DM・カタログ配送のため宛名ラベルを取扱う印刷会社、商品配送を行う宅配業者、督促状の発送代行会社、コールセンター代行業者、システム設計など
5. 開示対象個人情報の開示等について
当社が保有しているお客様自身の開示対象個人情報の開示をご希望される場合には、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。ただし利用目的の通知・開示のお申し出につきましては、当社所定の書面による受付のみとさせていただき、書面によるご回答となります。
なお、当社にお問合せいただいた内容が以下に該当する場合、お申し付けに応じられない場合がございます。
  • ○本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合
  • ○当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • ○法令に違反することとなる場合
開示に際しては、手数料を請求させていただく場合がございます。詳しくは、下記の問合せ窓口までお問い合わせください。
6. 開示対象個人情報の訂正・削除・追加について
当社が保有している個人情報に誤りがある場合に、お客様が個人情報の訂正、追加または削除をご希望される場合には、ご本人であることを確認したうえで、情報の訂正、追加、または削除を行います。詳細は、下記の問合せ窓口までお問い合わせください。
7. 開示対象個人情報の利用・提供の停止について
当社が関係法令に違反して個人情報の取り扱いを行い、お客様より利用・提供停止の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、当社での利用・提供を速やかに停止いたします。ただし、当社運営上最低限必要な情報は削除できません。また個人情報の一部または全ての利用・提供を停止した場合は、ご要望に沿ったサービス提供や、アフターサービスの対応などができなくなることがありますので、ご理解をお願いいたします。
※当社からのカタログやDMの送付、Eメールまたは電話などによる提供の中止を希望される場合は、下記の問合せ窓口までご連絡ください。
8. 開示対象個人情報に関するお問合せ先について
開示対象個人情報に関するお問い合わせ、相談および開示、訂正・追加及び削除、利用や提供停止など、お申出方法のお問い合わせにつきましては、下記までお願いいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口/個人情報保護管理者
フリーダイヤル:0120-666-741
受付時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜)
9. クッキーについて
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制定2007年10月1日
改訂2014年3月13日
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