
- ご注文について
-
-
- ゲストでも商品の購入はできますか?
-
はぴねすくらぶオンラインショップでは会員登録を行っていただく必要がございます。
ゲストで受けられるサービスは「メールマガジンの購読」がございます。
-
- 注文方法を教えてください。
-
ご利用ガイド「ショッピングについて」をご覧ください。
-
- 「カートに入れる」ボタンを押しても商品がカートに入りません。
-
お客様がお使いいただいているブラウザが弊社が推奨する環境になっていない可能性がございます。
ご利用ガイド「ご利用環境の設定について」をご覧ください。
-
- カートにすすもうとすると「ページが混み合っています」と表示されます。
-
お客様がお使いいただいているブラウザが弊社が推奨する環境になっていない可能性がございます。
ご利用ガイド「ご利用環境の設定について」をご覧ください。
-
- 注文できているか確認したい。注文内容を確認できますか?
-
ご注文完了直後、登録されたメールアドレス宛てにメール「件名:ご注文を受け付けました(自動配信メール)<はぴねすくらぶ>」をお送りしております。
また、ネット会員マイページの「ご注文状況一覧(クチコミを書く)」で確認することができます。
-
- 注文完了後に配信されるメールが届かないのですが。
-
ネット会員マイページの「ご注文状況一覧(クチコミを書く)」で注文が完了しているか確認をお願いします。
注文ができていない場合はお手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
注文ができている場合はメールアドレスの入力誤りやその他の原因が考えられます。
よくあるご質問「メールが届きません。」で確認をお願いします。
-
- 注文をキャンセルしたい。注文内容を変更したい。
-
発送手続き前のものであればキャンセルを承ります。
インターネット上では変更受付の専用ページがございませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
-