はぴねすくらぶ
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  3. ショッピングについて
  4. ご注文の前に

  5. 定期購入について

  6. カタログのお申込み

  7. 商品のお届けについて

  8. お支払いについて

  9. 交換・返品について

  10. 送料について

  11. ご注文方法について

  12. ご注文内容の変更・取消しについて

  13. のし・ラッピングについて

  14. 領収証について

  15. ご注文に関する注意事項

  16. 商品について
  1. はぴねすくらぶネット会員について
  2. ID・パスワードを忘れた場合
  3. ポイントについて
  4. ネット限定クーポンについて
  5. メールマガジンについて
  6. 家電リサイクル法について
  7. サービス・利用の停止
ショッピングについて
ご注文の前に

・はぴねすくらぶオンラインショップでは、テレビショッピングやカタログ等でご紹介している商品をパソコンや携帯から閲覧・購入することができます。
・ショッピングモール(Yahoo!ショッピング・楽天市場)からのご注文は、はぴねすくらぶオンラインショップの特典は適応されません。(ポイントサービス・会員ランク・ネット限定クーポンなど)


■ご利用(サービス)
24時間ご利用いただけますが、メンテナンスなどにより一時サービスを停止させていただく場合がございます。
また、年末年始やお盆期間などにより商品のお届けや対応の遅延などが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ご注文の処理・手続き
お客様からお申し込みいただいたご注文は、ご注文確定処理・手続き後、メールにてお知らせいたします。
17時以降のご注文につきましては、翌営業日のご注文確定処理・手続きとなります。

『ご利用規約』はこちらからご確認ください。

■商品の売り切れについて
商品は充分に用意しておりますが、万一売り切れの場合はご容赦ください。
■商品の画像・色について
パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合があります。
また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。
■お断り
お支払い方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。
当社の規定により、お客様のお支払い方法の変更やご注文をお断りする場合、商品の発送が遅れたりする場合があります。あらかじめご了承ください。

定期購入について

一度ご注文いただくだけで自動的に商品をお届けする定期購入。
その都度ご注文いただく手間が省けて便利なのはもちろん、お買い上げ金額に応じて割引率がアップする大変お得なシステムです。
このマークが付いた商品が対象です。


■定期購入の特典
1.定期購入の1回あたりの合計金額に応じて5~20%割引
定期購入対象商品の1回あたりのお買い上げ合計金額(税抜)に応じて、通常価格より5~20%割引いたします。
合計金額が多くなるほど割引率がアップしますので、まとめてご購入されるとお得です。


2.追加注文(通常購入)分も割引になってお得!
さらに、定期購入の商品と同時に追加注文(通常購入)をされた商品も割引させていただきます。割引率は定期購入分と追加注文分の合計金額によって決まります。
※ただし、追加注文の商品に割引が適用するのは、定期購入の対象商品の中からご注文いただいた場合のみです。
■お届け(コース)
商品のお届けコースは下記の中から、お届け日の設定はお客様のご希望に応じて指定ができます。
※初回のお届けは多少日数がかかる場合がありますので、お届け日は余裕をもってご指定ください。
お届けコース(下記の3コースでのご用意となります。)
1) 毎月1回お届け   2) 2か月に1回お届け   3) 3か月に1回お届け

定期購入の初回お届けは、お客様がお申し込み時にご指定されたお届け日付けによって、即日出荷か翌月出荷かを判断いたします。
お届け予定日はご注文確定メール内にご案内いたしますので、変更等あります際はご連絡ください。
※29日以降で日にちをご指定され、該当月に日にちがない場合は末日が指定日となります。
■定期購入の送料
1回あたりのお支払い合計金額が税抜3,000円以上の場合は送料無料です。
お支払い合計金額が税抜3,000円未満の場合は全国一律324円(税込)の送料を別途申し受けさせていただきます。
※但し、一部商品を除きます。
■定期購入のお約束
●定期購入のご利用は、3回以上のお届けが条件となります。
3回目のお届けまでは解約・休止することができませんので、その旨をご了承の上お申し込みください。
●お客さまから一時お休みや解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
※商品をすでに出荷している場合、変更の受付はできかねます。あらかじめご了承ください。
※毎回、お届け日を延長されるのはご遠慮いただいております。
お客様の消費ペースに合ったコース、個数を固定されることをおすすめします。
※定期購入の再開後は3回以上の継続をお願いします。
※商品の追加・変更、お届けコースやお届け日、ご住所等の変更は、次回のお届け予定日の10日前までに お電話、FAX、お問い合わせフォームからご連絡ください。
■定期購入のお支払い方法
定期購入のお支払い方法は、「代金引換・佐川e-コレクトサービス」のみです。
※セキュリティ保護の為、お客様の大切なクレジットカード番号を弊社で保有しない運用となっております。
商品受取時に代金またはクレジットカード払いをご選択いただける「佐川急便e-コレクトサービス」をお勧めしております。
●定期購入のお届け先は、お支払いされる方の住所に届けられます。
※代理注文および贈答対応はできかねますのでご了承ください。
■備考
●定期購入の3回目のお届けまでは返品をお受けできませんのでご容赦ください。
●定期購入の商品については、ポイントサービスおよび各種キャンペーンの対象外とさせていただきます。
●定期購入の対象商品は、変更させていただく場合がございます。
●未入金の場合、商品の発送を見合わせていただく場合がございます。
●ショッピングモール(Yahoo!ショッピング・楽天市場)から定期購入の申込み・変更等の受付は行っておりません。
変更の際はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。(商品変更でのご注文は取消しの手続きをさせていただきます。予めご了承ください。)
■インターネット特典
インターネットから定期購入のお申し込み(ご契約)をされた場合、次回お届け予定の2週間前にメールにてお届けのご案内をお送りしております。
※メール配信前に定期購入のご契約内容を変更・追加タイミングによっては、ご案内が配信されない場合がございます。
■一時お休み・解約
定期購入の3回目のお届けまでは一時お休み・解約ともにお受けできませんが、4回目のお届け以降は可能です。次回のお届け予定の10日前までにお申し出ください。
※なお、一時お休み後にご利用を再開される場合は、ご連絡が必要となります。
※マイページから解約手続きはできません。また、ネット会員の退会手続きをされましても定期購入の解約とはなりませんのでご注意ください。
一時お休み・解約のご連絡はこちら。
■定期購入の契約内容の変更
商品が足りなくなった場合や、次回のお届けを早めるなど、お届けコースやお届け日の変更、さらに商品の追加・変更なども可能です。
変更をご希望の際は、次回のお届け予定日の10日前までに、お電話・FAX・お問い合わせフォームからご連絡ください。
また、お届け先やお支払い方法の変更をご希望の際も次回のお届け予定日の10日前までに、お電話・FAX・お問い合わせフォームからご連絡ください。
※マイページから変更手続きはできません。ご注意ください。

カタログのお申込み
はぴねすくらぶで現在発行している最新カタログを無料でお届けいたします。

ネット会員マイページの「最新カタログのお申し込み」からお申込みください。
※カタログのご請求は、はぴねすくらぶネット会員のご登録が必要です。<入会費・年会費無料>
※カタログの送付先はご本人のみとなります。ご本人以外にカタログを送付したい時はお電話にてご連絡ください。

 



商品のお届けについて
■商品配送
・ご注文後、約1~3週間以内にお届けします。
※ 商品によっては3・4日後に到着する場合や、2~4週間かかる場合もございます。
・ご注文が集中した場合お届けが遅れることがございます。また、悪天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます。
・万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、ご容赦ください。
・日本国外からの商品の注文は、承っておりません。日本国内に限らせていただいておりますのでご了承ください。
・商品は佐川急便またはその他の配送業者でお届けします。
弊社が指定する配送業者がお届けいたしますので、お客様からの配送業者指定は承っておりません。
・未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。18歳未満でのお申込みがあった場合、保護者に確認のご連絡をいたします。
尚、当社審査により、商品の発送が遅れることや、申し込みをお断りする場合がございます。
■配達時間帯の指定
配達時間帯の希望がございましたら、下記の時間帯にて指定が可能です。
※配送会社の時間帯サービスや諸事情により、ご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時
■配達日の指定
在庫商品は基本的に最短で発送いたします。
配達日指定可能商品はカート内の「配達の指定」よりご注文日の5日先から15日先までご指定が可能です。
配達指定日の選択肢がない場合やお届けに関するご要望は、注文完了時に表示されます「この注文に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
※商品の在庫状況や配送会社のサービスや天候の影響による配送遅延等により、ご希望にそえない場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法は4通りからお選びいただけます。
代金引換クレジットカード佐川e-コレクト(カード)サービスNP後払い
※注文内容によっては利用できない支払方法があります。
例)自宅以外を届け先に選択時、代引き不可など
※一部のお試し商品やお支払い金額が小額の場合などは、郵便・コンビニ振込み(後払い)でご案内させていただきます。


※以下の場合は支払い方法を「郵便振替・コンビニ振込み(前払い)」または他の支払い方法へ変更をさせていただく場合がございます。
・初めてはぴねすくらぶをご利用されたお客様
・返品過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・大量のご注文またはご請求金額が高額であると判断された場合
・その他、弊社が必要と判断した場合
※定期購入のお支払い方法は、「代金引換」「佐川e-コレクトサービス」のみです。
※セキュリティ保護の為、お客様の大切なクレジットカード番号を弊社で保有しない運用となっております。
商品受取時に現金またはクレジットカード払いをご選択いただける「佐川急便e-コレクトサービス」をお勧めしております。
■代金引換
お届けの際、商品と引換に代金をお支払いいただきます。
一部商品は、代引手数料として別途324円ご負担いただいております。
※一部、地域によってはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
※1回のお買上げ金額が1,000円未満の場合はお選びいただけません。その他のお支払い方法をご案内いたします。
※ご注文者と商品をお受取りになる方が異なる場合はお選びいただけません。(代理でのお申込みは受け付けておりません)
■クレジットカード

はじめて当ショップをご利用いただくお客様へ
クレジットカードのお支払合計金額が15,000円以上の場合、カードの不正利用を未然に防ぐためにお電話にてご本人様の確認をさせていただいております。(※初回のご注文に限り)
尚、2回目以降のご注文につきましては15000円を超えていてもお電話を差し上げることはございません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金をお引き落しさせていただきます。
・引き落としのタイミングおよび詳細は弊社では分かりかねます。各カード会社へご確認ください。
・お客様からの売上日の指定および売上後の変更依頼は、弊社およびクレジットカード会社共に対応はいたしません。ご不明な点がありましたらご注文前に弊社にお問い合わせください。
・ボーナス期間適応外でのお申込みは、翌月一括払いで手続きをいたします。何卒ご了承ください。
・ご注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合、または高額品のご決済をクレジットカードで行われた場合は、弊社もしくはカード会社から確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・デビットカードはクレジットカードとは仕様が異なり、使用された後、すぐに口座から引き落しが発生する特徴があります。(分割支払いを選択されても一括引き落しとなります。)
・デビットカードではショッピングサービス「かんたん注文」をご利用いただくことはできません。
※デビットカードの詳細につきましては弊社では分かりかねますため、カード裏面に記載されているカード発行会社へ直接お問い合わせください。
※海外発行のクレジットカードはご利用になれません。何卒ご了承ください。
ご利用できるクレジットカードは以下のとおりです。

「○」ご利用可能 「-」ご利用不可

  一括払い 2回払い ボーナス
一括払い
分割払い
3 5 6 10 12 15 18 20
JCB
VISA
マスター
セゾン
三井住友
UC
DC
AEON
UFJ
TSキュービック
OMC
オリコ
ジャックス
AMEX
CF
楽天
アプラス
ダイナース
※セキュリティコードについて
セキュリティコードは、オンライン処理時にカード不正使用を防ぐために補足的なセキュリティ対策として提供されております。(セキュリティコードもカードを証明するためのコードとして知られています。)
大多数のクレジットカードについては、セキュリティコードは、クレジットカードの裏側の署名部分上に示された数の最後の3つの数字です。
また、一部のカードについては、セキュリティコードが、カードの表側の右手横、クレジットカード番号上に4桁で記されている場合もございます。
セキュリティーコード
※一部のカードにはセキュリティコードが表記されていないものがございます。
上記カードはインターネットでのご決済手続きができません。
別のカードをご利用いただくか、弊社フリーダイヤル(0120-008-840)までご連絡ください。
■郵便・コンビニ振込み(後払い)
一部のお試し商品やお支払い金額が小額の場合などの際にご案内させていただきます。
※お客様からのご指定は受け付けておりません。ご了承ください。
■佐川e-コレクト(カード)サービス
佐川急便のドライバーが商品をお届けする際に、現金またはクレジットカードでのお支払いができるサービスです。
■NP後払い
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

交換・返品について

交換・返品の受付は、商品到着後、10日以内とさせていただきます。
お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、万一、商品の不良や破損などがございましたら、下記までご一報ください。ただちに商品をお取り換えさせていただきます。


交換・返品に関するお問い合わせ
フリーダイヤル/0120-666-741 受付時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)

■交換・返品について

次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
1.お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
2.食料品
3.医薬品
4.開封後(箱の開封口のジッパー、透明フィルム等の開封後も含む)の健康補助食品、化粧品、ヘアケア用品、食料品、衛生用品類、パソコン関連商品
5.開封・着用後の下着類、衣類、寝具類
6.ご使用後・組み立て後・通電後の商品
7.セット商品内での一部商品のみの交換・返品
8.お客様からの特別注文によるお誂え商品(名前入れなど)
9.セール・アウトレット商品

※いずれの場合も不良品を除きます。
※交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。
※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。


■ご返送方法について
■ご返送の際は、宅配便のご利用をお願いします。ご返送時の配送伝票の控えは必ず保管してください。
■商品の付属品や保証書、取扱説明書も、商品と一緒にご返送ください。セット商品の一部または付属品などが不足していた場合、交換およびご返品に応じられない場合があります。
■商品と同封しております『交換・返品申込書』に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。※『交換・返品申込書』が同封されていない場合や記入もれがある場合、交換やご返金の手続きが遅れることがありますのでご注意ください。


■ご返金について
■お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。商品と同封しております『交換・返品申込書』のご返金先記入欄に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
■ご返金先のご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
■ご返品の確認後、約2~3週間ほどでご返金させていただきます。
クレジットカードをご利用の場合は、さらにお時間をいただくことがありますのでご了承ください。


■返送料について
■商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→『着払い』でご返送ください。
■お客様のご都合による場合 <ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→『元払い』でご返送ください。
※お客様のご都合による交換・返品の際は、お客様負担にて返送料のお支払いをお願いいたします。


■返金手数料について
■商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→すべて弊社が負担いたします。
■お客様のご都合による場合 <ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→商品お届け時の配送料およびご指定口座にご返金の際の振込み手数料を差し引いてご返金させていただきます。


■ご返送先について
〒811-0104
福岡県糟屋郡新宮町大字的野字吉原610-1
株式会社はぴねすくらぶ
はぴねすくらぶ総合物流センター「交換・返品」係


送料について
送料は各商品ページに記載をしております
送料は1お届け先毎に計算されます
1回(1お届け先)のお買い上げ合計金額が税抜1万円以上のものは送料無料!

※同梱できない商品(例:常温商品と冷凍商品、大型商品×2品)をご注文の場合は送料は個別に発生いたします。

※ご注文頂いた商品の中に“初回限定商品”が含まれた場合、初回限定商品の金額を差し引いた商品合計での計算となります。⇒初回限定商品についてはこちらからご確認ください

はぴねすくらぶでのご注文履歴があるお客様について
ご利用履歴があるお客様(リピーター様)につきましては、ご注文内容によって送料が不要となる場合がございます。
カートおよび注文自動メールでは正しく表示されない場合がございますが、【ご注文確定メール】にてご請求金額等のご案内いたしますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

配 達 送 料
1回のご注文金額が
税抜1万円以上の場合
全国送料無料
のマークが
ついた商品をご注文の場合
全国送料無料
1回のご注文金額が
税抜1万円未満の場合
商品ページ記載の送料を
別途申し受けます。
のマークが
ついた商品をご注文の場合
ご注文金額が税抜1万円以上でも
商品ページ記載の
送料を別途申し受けます。
ただし、ご注文履歴があるお客様は
1回のご注文金額が、
税抜1万円以上の場合
全国送料無料となります。
のマークが
ついた商品をご注文の場合
ご注文金額が税抜1万円以上でも
商品ページ記載の
送料を別途申し受けます。

マークがついた商品をご注文の場合
ご注文金額が税抜1万円以上でも
商品1点毎に商品ページ記載の
送料を別途申し受けます。
※「送料無料」のマークがついている商品は【同一配送に限り】送料が適応されます。
届け先が異なる場合はそれぞれ送料を申し受けます。

※商品価格には送料は含まれておりません。
※送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


ご注文方法について
■ご注文の流れ(欲しい商品が見つかったとき)
商品をお探しになりたい場合は、「商品を探す」をご参照ください。
(1)商品をカートに入れます。

欲しい商品が見つかったら、色やサイズのある商品はそれぞれご希望のものを選択いただき、在庫状況をご確認の上、購入数を選択して、「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品がカートに入ります。


※カートに入れた段階では、まだご注文とはなりません。カートに入れた後も変更、取り消しができます。

 

(2)カート内容を確認します。

選んだ商品の数量変更や取消しができます。


数量を変更したい場合
数量の枠内の値を変更後、「再計算」ボタンを押してください。


商品を取り消したい場合
「削除する」をクリックしてください。

内容を確認したら「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

 

(3)会員ログインをします。

はぴねすくらぶオンラインショップで初めてお申込みをする場合は、ネット会員のご登録が必要となります。
会員登録の手順はこちら


ネット会員ご登録済みの方およびログイン済みの方は(4)へお進みください。

 

(4)「①お届け先住所の指定選択」をします。

お届け先を選んで「この住所を指定する」ボタンを押してください。


※商品によっては別届け先を選択できない商品もございます。あらかじめご了承ください。

 

(5)「②配達の指定」をします。

配達日時希望がございましたら、プルダウンメニューにてご選択ください。配達指定日の選択肢がない場合やお届けに関するご要望は、注文完了時に表示されます「この注文に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。


※配送会社のサービスや天候の影響による配送遅延等により、ご希望にそえない場合がございます。


「次へ」ボタンを押してください。

 

(6)「③ポイント・クーポンのご利用選択」をします。

ポイントをご利用される場合は、利用したいポイント数を指定するか、お持ちの全ポイントを利用するかを選択できます。
「ポイントについて」はこちら


クーポンをお持ちの方はクーポンコードを入力後、「確認する」ボタンを押してください。
ご利用可能なクーポンの場合、クーポンの内容が表示されます。
「クーポンについて」はこちら


ポイントやクーポンをお持ちでない、またはご使用にならない場合は「次へ」ボタンを押してください。

(7)「④お支払い方法の選択」をします。

ご希望のお支払いを方法をお選びください。
「お支払いについて」はこちら


※商品やお届け先によってはお選びいただけないお支払い方法がございます。


「次へ」ボタンを押してください。

(8)「⑤ご注文内容の確認」をします。

ご注文内容の最終確認を行います。
「この内容で注文を確定する」ボタンを押すと、ご注文完了となります。
画面下部の「□この内容を「かんたん注文」の情報として保存する。」にチェックを入れると、今回のご入力いただいたご注文情報(お届け先、配送サービス、お支払い方法)を「かんたん注文」の情報として保存され、次回以降のご注文時の入力を省略することができます。
「かんたん注文」についてはこちら

■ご注文の流れ(かんたん注文)
かんたん注文とはご注文時にご入力いただいたご注文情報(お届け先・お届け時間帯・お支払い方法)を次回のご注文時もそのままご利用いただける便利なサービスです。
ご登録済みの場合は、カート内の「①お届け先住所の指定選択」「②お届け時間帯の指定」「④お支払い方法の選択」が自動で表示され、入力が省略されます。 ※かんたん注文の登録タイミングはカート内「⑤ご注文内容の確認」にございます。
※複数お届け先や商品形態(お試し商品や定期購入など)により、かんたん注文をご登録できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※クレジットカード決済の場合、デビットカードではショッピングサービス「かんたん注文」をご利用いただくことはできません。
※「かんたん注文」におけるクレジットカード情報は、弊社指定の決済システム会社に情報を保管し、処理を行っております。
※2017年11月にクレジットカードのセキリュティを強化したため、以前かんたん注文にご登録されたカード情報では決済できません。お手数ですが「別のカードを利用する」の項目に、ご登録と同じカード番号もしくは別のカード番号をご入力ください。次に、最終注文画面下部のかんたん注文に保存にチェックを入れると、再登録が完了いたします。
(1)商品をカートに入れます。

欲しい商品が見つかったら、色やサイズのある商品はそれぞれご希望のものを選択いただき、在庫状況をご確認の上、購入数を選択して、「カートに入れる」ボタンを押してください。
※カートに入れた段階では、まだご注文とはなりません。カートに入れた後も変更、取り消しができます。

(2)カート内容を確認します。

選んだ商品の数量変更や取消しができます。

数量を変更したい場合
数量の枠内の値を変更後、「再計算」ボタンを押してください。

商品を取り消したい場合
削除する」をクリックしてください。

内容を確認したら「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

(3)会員ログインをします。

はぴねすくらぶオンラインショップで初めてお申込みをする場合は、ネット会員のご登録が必要となります。
会員登録の手順はこちら

ネット会員ご登録済みの方およびログイン済みの方は(4)へお進みください。

(4)「かんたん注文」画面で内容を確認します。

注文情報を確認し、問題なければ「次へ」ボタンを押してください。

注文情報を変更する場合は、「変更して注文する」より、設定画面へお進みください。

(5)「③ポイント・クーポンのご利用選択」をします。

ポイントをご利用される場合は、利用したいポイント数を指定するか、お持ちの全ポイントを利用するかを選択できます。
「ポイントについて」はこちら

クーポンをお持ちの方はクーポンコードを入力後、「確認する」ボタンをクリックしてください。
ご利用可能なクーポンの場合、クーポンの内容が表示されます。
「クーポンについて」はこちら

ご使用にならない場合は「次へ」ボタンをクリックして先にお進みください。

(6)「⑤ご注文内容の確認」をします。

ご注文内容の最終確認を行います。
内容に変更がある場合は、それぞれの項目にある「変更する」ボタンをクリックすると内容を修正いただけます。
この内容で注文を確定する」ボタンを押すと、ご注文完了となります。

かんたん注文の流れで情報を変更した場合、ページ下の「□この内容を「かんたん注文」の情報として保存する。」にチェックをすると、今回のご注文情報をかんたん注文情報として更新されます。

■ご注文の流れ(定期購入)
(1)定期購入対象商品ページから商品を選びます。

定期購入商品をカートに入れる場合は、商品詳細ページにある「5~20%割引でお得な定期購入」をクリックしてください。

(2)定期購入対象商品ページから商品を選びます。

定期購入申込み用の画面が表示されます。

(3)定期購入対象商品ページから商品を選びます。

ご希望の数量、期間(コース)とお届け予定日を選んだら
「カートに入れる」ボタンを押してください。

※以降のご注文の流れは「ご注文の流れ(欲しい商品が見つかったとき」の(2)と同様にお手続きをすすめてください。

※初回のお届けは多少日数がかかる場合がありますので、お届け日は余裕をもってご指定ください。

※定期購入の初回お届けは、お客様がお申込み時にご指定されたお届け日付けによって、即日出荷か翌月出荷かを
判断いたします。
お届け予定日はご注文確定メール内にご案内いたしますので、変更等あります際はご連絡ください。


ご注文内容の変更・取消しについて

ご注文内容の変更や取消しはフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。※マイページでの変更はできません。
ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・お電話番号と内容をお知らせください。
なお、発送手続きに入り、タイミングによってはご要望をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。


■インターネットからのお問い合わせ先
お問い合わせフォーム

■ご注文に関するお問合せ先
フリーダイヤル 0120-008-840 営業時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)
※時間外は受付のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。


※商品お受取後の交換や返品については、「交換・返品について」にてご確認ください。



のし・ラッピングについて

のし・プレゼント用のラッピングを承ることができます。
※冷凍食品や大型商品は、ラッピングおよびのしのご用意ができかねます。ご了承ください。
ご要望の際は、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、発送手続きに入り、タイミングによってはご要望をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。


■インターネットからのお問い合わせ先
お問い合わせフォーム

■ご注文に関するお問合せ先
フリーダイヤル 0120-008-840 営業時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)
※時間外は受付のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。



領収証について
●発行について
領収証の発行はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換の場合]
配送会社の伝票控え(送り状)が正式な領収証となります。
弊社発行の領収証が必要な場合は【再発行】印が印字された領収証を後日郵送させていただきます。
その際、お手元にあります伝票控え(送り状)はお客様で破棄ください。
[郵便局・コンビニエンスストアからの振込み、クレジットカードの場合]
弊社発行の領収証が必要な場合は領収証を後日郵送させていただきます。
●発行日について
発行日は弊社の入金処理日となります。
クレジットカードでお支払いのお客様でお急ぎの場合はお問い合わせください。
●宛名・但し書きについて
宛名・但し書きは必ず記載させていただきます。
ご注文情報と相違する場合は発行をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
●領収金額について
値引きおよびポイントご利用分は領収証の金額には含まれません。
●送付について
領収証の送付はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換、郵便局・コンビニエンスストアからの振込みの場合]
入金確認後の発行となりますため、2週間前後で郵送させていただきます。
[クレジットカードの場合]
入金確認後の発行となりますため、商品出荷から2~3週間前後で郵送させていただきます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

※その他、領収証につきましてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

■インターネットからのお問い合わせ先
お問い合わせフォーム

■ご注文に関するお問合せ先
フリーダイヤル 0120-008-840 営業時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)
※時間外は受付のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。



ご注文に関する注意事項
■海外からのご注文について
日本国外からの商品の注文及びご配送は、承っておりません。
日本国内に限らせていただいておりますのでご了承ください。
■未成年者様からのご注文について
ご注文時の年齢が未成年の場合、保護者の方の同意を得ていただく必要がございますので、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
■大量購入のご注文について
大量の商品お申し込みの場合は、ご注文はメールまたはFAX、お電話での受付けとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
ご注文受付時のお届け予定日は当社規定審査の承認がとれる事を前提としてご案内させていただいております。
ご注文時のお名前、ご住所、お電話番号等に不備があり、ご本人への連絡がとれないときは、ご注文をお受けできない場合がございます。
また、お勤め先にお届けをご希望の場合でも、ご自宅を登録いただいてない場合はご注文をお受けできない場合がございます。
上記の場合以外でも、ご注文受付後当社の規定により、お支払方法の変更をお願いしたり、ご注文をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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