ご利用ガイド

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はぴねすくらぶオンラインショップについて

はぴねすくらぶオンラインショップでは、テレビショッピングやカタログ等でご紹介している商品をパソコンや携帯から閲覧・購入することができます。

株式会社はぴねすくらぶは、公益社団法人日本通信販売協会会員です。

会社概要

社名 株式会社はぴねすくらぶ
業種 総合通信販売業
設立 1989(平成元)年5月
資本金 4300万円
代表者 木下弘嗣(代表取締役社長)
取引銀行 福岡中央銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行
連結子会社 (株)スタープライス(広告代理店)
関連会社 MEDIA PRICE INTERNATIONAL TRADING (SHANGHAI) CO.LTD

個人情報の取り扱いについて

株式会社はぴねすくらぶは、個人情報保護に関する法令を遵守し、厳正な管理体制のもと、お客様の個人情報をお預かりします。また、適切な安全対策を講じ、情報漏洩等の防止並びに是正に努めます。

プライバシーマーク

プライバシーマークは、日本工業規格「JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるマークです。

当社では、商品の品質や安全性に万全を期すのはもちろん、プライバシーマーク取得企業として、個人情報の保護に取り組んでおります。
「個人情報保護方針・個人情報保護に関する取組み」については下記「プライバシーポリシー」をご覧ください。

プライバシーポリシー

個人情報保護について

個人情報については、法令に基づく厳重な管理体制のもと安全に保管し、情報漏洩の防止及び是正に努めるなど、信頼の構築に取り組んでいます。

個人情報保護方針

株式会社はぴねすくらぶは、個人情報の重要性を認識し、これを適切に保護することは社会的責務であると考え、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護・管理の徹底を図ります。

1 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、通信販売企業として必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用および提供を行います。また、特定の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう、日本工業規格JISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、遵守いたします。
2 個人情報の漏洩、滅失、き損等のリスクを認識したうえで適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止並びに是正措置を行います。
3 個人情報の取り扱いに関する苦情および相談は、当社の個人情報お問い合わせ窓口にて受け付け、迅速かつ真摯に対応いたします。
4 社会情勢の変化に対応するとともに、個人情報の保護をより強固なものにするため、個人情報保護マネジメントシステムの継続的見直しを図り、改善を行います。

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
0120-666-741
受付時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)

制定 2005年4月1日
改定 2018年3月1日

株式会社はぴねすくらぶ
代表取締役社長 木下弘嗣

個人情報保護に関する取組み

当社は、「個人情報保護方針」のもと、下記の通り個人情報をお取り扱いいたします。

1.個人情報の利用目的について

お客様からお預かりする「お名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレス」等の個人情報については、以下の目的で使用させていただきます。
(1) 商品の発送、カタログやDM、Eメール、ショートメッセージの送付、アフターサービス、新商品・よりよいサービスに関するお知らせ
(2) お客様の生活に役立つ新商品の研究・開発
(3) 当社が適正と認めた企業・団体の「商品(保険)」や「サービス」を当社から提供する場合
(4) 当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
(5) 通常的な通信販売の商取引を行う範囲での利用
(6) 官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届け出・報告
(7) お客様からのお問い合わせ、アフターサービス等に関する適切な対応
(8) 後記「個人情報の提供について」に記載の範囲内での第三者提供
 ※当社では、お客様に折り返しご連絡させていただく場合のために、ナンバーディスプレイ
 (発信電話番号表示)を採用しておりますので、あらかじめご了承ください。
 なお、お客様対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

取引先、従業者、採用応募者に関する個人情報については、以下の目的で利用させていただきます。
・ 取引先の個人情報:取引に付随する業務及び連絡
・ 従業者の個人情報:人事・労務管理
・ 採用応募者の個人情報:採用業務管理

2.個人情報の提出の任意性について

ご本人より個人情報の一部をご提示いただけない場合は、ご要望にお応えできない場合がありますのでご注意ください。

3.個人情報の提供について

当社がお預かりした個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
(1) ご本人から事前の承認・同意を得た場合
(2) 商品購入代金の決済のため、お客様にご指定いただいたクレジットカード会社または弊社の指定する決済代行会社等へ提供する場合
(3) クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のための照会依頼があった場合
(4) 当社が提携する企業・団体の「商品」や「サービス」の提供のため、これらの企業・団体等に対し、郵送またはEメールによって提供する場合
(5) 消費者団体、その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で提供する場合
(6) 法令に基づく場合(公安当局等からの法的根拠に基づく問い合わせ対応など)
(7) 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(8) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(9) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

4.個人情報の外部委託について

当社がお預かりした個人情報は、「個人情報の取扱いに関する覚書」を締結している業務委託会社に委託することがあります。ご本人に明示した利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き、委託することはありません。
 ※業務委託会社:DM・カタログ送付のための宛名ラベルを取り扱う印刷会社、商品配送を行う宅配業者、督促状の発送代行会社、コールセンター代行業者、システム設計業者など

5.開示対象個人情報の開示について

当社が保有している開示対象個人情報の開示を希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。ただし、利用目的の通知・開示のお申し出については、当社所定の書面による受付のみとさせていただき、書面によるご回答となります。 なお、当社にお問い合わせいただいた内容が以下に該当する場合、お申し付けに応じられない場合があります。
(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
(3) 法令に違反することとなる場合
開示に際しては、手数料を請求させていただく場合があります。詳しくは、下記の当社窓口までお問い合わせください。

6.開示対象個人情報の訂正・削除・追加について

当社が保有している個人情報に誤りがあり、ご本人が個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで情報の訂正等を行います。詳細は、下記の当社窓口までお問い合わせください。

7.開示対象個人情報の利用・提供の停止について

ご本人より利用・提供停止の請求を受けた場合は、ご本人であることを確認したうえで、当社での利用・提供を速やかに停止いたします。また、個人情報の一部またはすべての利用・提供を停止した場合は、ご要望に沿ったサービスの提供やアフターサービスの対応等ができなくなることがありますので、ご理解をお願いいたします。
 ※当社からのカタログやDMの送付、Eメールまたは電話等による提供の中止を希望される場合は、下記の当社窓口までご連絡ください。

8.開示対象個人情報に関するお問い合わせ先について

〈個人情報に関するお問い合わせ窓口/個人情報保護管理者〉
フリーダイヤル:0120-666-741 受付時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)

9.認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法令に基づく認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。

■ 公益社団法人 日本通信販売協会(JADMA)
【お申し出窓口】JADMA通販110番 電話番号:03-5651-1122

■ 般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター
【お申し出窓口】個人情報保護苦情相談室 電話番号:03-5860-7565 フリーダイヤル:0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

特定商取引に基づく表記

販売業者名 株式会社はぴねすくらぶ
責任者の氏名 代表取締役社長 木下 弘嗣
所在地 〒810-0042
福岡県福岡市中央区赤坂1-14-6 はぴねすくらぶセントラルビル
電話番号/FAX番号 電話番号 092-713-5500(代表:総務部)
FAX番号 092-713-5521(代表:総務部)

※ご注文に関するお問い合わせはこちらをご利用ください。

注文方法 インターネットによる注文方法(各商品ページより注文)
商品等の名称、種類、主な内容 日用雑貨、家電用品、スポーツ器具、衣類、健康補助食品、美容関係、食品類
商品等の価格 商品毎に記載
その他の費用 送料:商品毎に異なる
消費税 内税

ご利用規約

「はぴねすくらぶ オンラインショッピング」ご利用規約
第1条(規約の範囲と適用)

式会社はぴねすくらぶが運営する「はぴねすくらぶ オンラインショッピング」(以下、当サイト)は下記規約に基づき、お客様にサービスを提供いたします。
「お客様」とは、本サービスを閲覧、利用、購入等を行った方をいいます。また本サービスを利用した場合、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

第2条(規約の変更)

当サイトはお客様に事前の通知なく本規約の変更をすることがあります。変更に伴う、本サービスの変更、停止、中止は、本規約に基づきます。

第3条(メールアドレスおよびID・パスワードについて)

当サイトでご利用頂くメールアドレス・ID・パスワードは本人のみが利用できるものとし、他者に譲渡・貸与・開示できないものとします。
また、メールアドレス・ID・パスワードの管理に関する一切の責任はお客様が負うものとし、お客様のメールアドレス・ID・パスワードを使用して当社に対して行われた意思表示は、お客様自身の有効な意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべてお客様の責任となります。
また、お客様は、ご自身のメールアドレス・ID・パスワードが第三者によって使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第4条(お客様資格の喪失および賠償義務)

1. お客様は、以下の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1) 申込の際に虚偽の申告をすること
(2) 通信販売による代金支払債務を怠ること
(3) メールアドレス・パスワードを不正に取得、又は利用すること
(4) 当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(5) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(6) 当サイトで提供するサービス、情報、及び商品等に関する情報を、当社の事前の承諾なく使用すること
(7) 当サイトで提供するサービスおよび商品等の転売、再販売または営利目的とする行為を行うこと
(8) 当利用規約に反する行為をすること
(9) 本サービスの運営を妨げる行為、その他当社の業務遂行に支障をきたす行為を行うこと
(10) 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、またはこれらのおそれのある行為を行なうこと
(11) その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為

2. お客様に前項に定める行為があったときは、当社は、お客様の資格を取り消すことができます。また、これによって当社が損害を被ったときは、お客様はこれを賠償する責任を負います。

第5条(個人情報の取り扱い)

1. 当社は、「個人情報保護について」に掲載する内容に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は、お客様のパソコンの情報を認識し、より便利に当ウェブサイトをご利用いただくため、クッキー(cookie)を使用する場合があります。同様に、携帯電話でアクセスされた場合は機体識別番号を取得することがあります。
3. クレジットカード情報および「かんたん注文」におけるクレジットカード情報は、弊社指定の決済システム会社に情報を保管して処理を行うものとする。

第6条(インターネットシステムの中断)

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当ショップの運営管理上やむを得ない場合は、お客様への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は、直接・間接を問わず、一切の賠償責任を負わないものとします。

第7条(注文受付地域)

日本国内からのご注文を受け付けております。また配送も日本国内のみとなります。

第8条(登録基準)

未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。

第9条(商品の注文)

1. 商品が出荷完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立します。インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
2. 当社は、審査の上、お客様の注文を受理しないことができます。

第10条(支払い、返品、交換について)

商品の支払い、返品、交換については、「ご利用ガイド」に準拠しております。

第11条(その他)

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負いません。

第12条(著作権等)

当社のホームページ及びカタログに掲載されている写真等の著作物の著作権、商品に関する表示、名称、形態に関する一切の権利(商標権を含む)は当社に帰属します。よってこれらの著作物を、当社の事前の承諾なく、複製、送信、上映等を行うことはできません。

第13条(おことわり)

商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。

第14条(自己責任)

お客様が、本サービスを利用に際して、第三者に対して何らかの損害を与えたときは、お客様は自己責任でこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負担しないものとします。

第15条(合意管轄裁判所)

当社とお客様の間に、訴訟その他一切の裁判所を利用した法的手続が発生するときは、その管轄は、「福岡地方裁判所」のみとし、他には管轄裁判所は存在しないものとします。

第16条(準拠法)

本規約の適用については、日本法に準拠します。

第17条(施行)

この規約は2014年3月13日より施行します。

2009年5月1日施行
2014年3月13日改定

セキュリティについて

株式会社はぴねすくらぶは、個人情報保護に関する法令を遵守し、厳正な管理体制のもと、お客様の個人情報をお預かりします。また、適切な安全対策を講じ、情報漏洩等の防止並びに是正に努めます。

プライバシーマークは、日本工業規格「JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるマークです。
弊社では、商品の品質や安全性に万全を期すのはもちろん、プライバシーマーク取得企業として、個人情報の保護に取り組んでおります。
「個人情報保護方針・個人情報保護に関する取組み」については「プライバシーポリシー」をご覧ください。

【セキュリティ対策】
当サイト(www.e-hapi.com)では、個人情報を入力するページにおいて、第三者から内容を見ることが出来ないように、SSL(Secure Socket Layer)という暗号化処理を行い、個人情報を保護しています。

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弊社では、広告提携パートナーによる検索エンジン(Yahoo! JAPAN・Google )での商品名・社名キーワードでのリスティング広告掲載は禁止しております。場合によっては提携をお断りすることがあります。

ご注文に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-008-840
営業時間/午前9時30分~午後5時(月~土曜日)
※時間外は受付のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
FAXによるお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-070-204